QWINCE S.r.l. e QWINCE Innovation S.r.l. (di seguito congiuntamente "QWINCE" o "Titolare") sono un gruppo di società di servizi che ha per oggetto la commercializzazione, la gestione, la promozione ed erogazione di prestazioni di Servizi, in particolare ma non solo, nei settori della sanità, della salute e del benessere, prodotti in proprio o da terzi.
Di seguito i dati identificativi della società:
Qwince S.r.l.
Via Principe di Belmonte 102, 90139 Palermo
P.IVA: 11801100964
PEC: qwince@legalmail.it
Tel: 800.770.272
Qwince Innovation S.r.l.
Via Principe di Belmonte 102, 90139 Palermo
P.IVA: 05585930828
PEC: securproject.it@pec.it
Tel: 091.6167766
Le presenti Condizioni Generali (di seguito, "Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma web "Professional Value" (di seguito, "Piattaforma"), che QWINCE mette a disposizione degli utenti e che aggrega e permette l'acquisto e la fruizione di corsi e pacchetti di test, con e senza elaborazione di profili narrativi nell'ambito della Business Analysis (Business Analysis Services BAS).
La piattaforma è accessibile all'indirizzo https://professionalvalue.it.
L'utilizzo della Piattaforma implica l'accettazione integrale e senza riserve dei presenti Termini. Si invita l'Utente a leggerli attentamente prima di procedere alla registrazione e all'utilizzo dei servizi offerti.
Ai fini dei presenti Termini, si intende per:
I presenti Termini si applicano a tutti gli Utenti registrati sulla Piattaforma, nelle seguenti categorie:
I presenti Termini non si applicano agli amministratori di sistema (admin) di QWINCE, i quali sono soggetti a distinte regolamentazioni interne.
La registrazione alla Piattaforma e l'utilizzo dei Servizi presuppongono la presa visione e l'accettazione integrale dei presenti Termini, nonché dell'Informativa sulla Privacy. L'Utente, al momento della registrazione, è tenuto a dichiarare di aver letto e compreso i presenti Termini e l'Informativa sulla Privacy, prestando il proprio consenso al trattamento dei dati personali.
Requisiti di registrazione
Per accedere ai Servizi della Piattaforma, l'Utente deve procedere alla registrazione fornendo i seguenti dati obbligatori:
La registrazione è consentita esclusivamente a persone fisiche maggiorenni (età minima: 18 anni) o a persone giuridiche tramite un rappresentante legale debitamente autorizzato.
Sicurezza dell'account
La password deve rispettare i seguenti requisiti minimi di complessità:
L'Utente è l'unico responsabile della custodia e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. L'Utente si impegna a:
Veridicità dei dati
L'Utente garantisce che tutti i dati forniti in fase di registrazione e di aggiornamento del profilo sono veritieri, accurati, aggiornati e completi. Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare gli Account che presentino informazioni manifestamente false o incomplete.
Servizi offerti
La Piattaforma offre i seguenti Servizi, differenziati in base al ruolo dell'Utente:
Per gli Utenti Individuali:
Per le Aziende:
Per gli Psicologi:
Attivazione dei Test
L'accesso ai singoli Test acquistati dall'Azienda è subordinato alla loro attivazione da parte del Titolare. Per le Aziende, l'attivazione è condizionata all'acquisto di un numero sufficiente di Slot. Per gli Utenti Individuali, l'accesso è subordinato all'acquisto di un Test o all'assegnazione da parte dell'Azienda di appartenenza o all'attivazione diretta da parte del Titolare.
Natura dei Test
I Test psicometrici offerti attraverso la Piattaforma sono strumenti di valutazione professionale elaborati da esperti del settore. I risultati dei Test hanno carattere indicativo e orientativo e non costituiscono diagnosi cliniche, perizie psicologiche o pareri medici. I risultati non sostituiscono in alcun modo una valutazione clinica individuale condotta da un professionista abilitato.
Disponibilità del Servizio
Il Titolare si impegna a garantire la continuità del Servizio nei limiti della ragionevole diligenza, ma non garantisce che la Piattaforma sia priva di errori, interruzioni o malfunzionamenti. Il Titolare si riserva il diritto di sospendere temporaneamente il Servizio per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore, dandone, ove possibile, preventiva comunicazione agli Utenti.
L'Utente si impegna a:
Obblighi specifici per gli Utenti Individuali
L'Utente Individuale si impegna a:
Obblighi specifici per le Aziende e i Professionisti
L'Azienda si impegna a:
Obblighi specifici per gli Psicologi
Lo Psicologo si impegna a:
Acquisto di Slot
L'acquisto di Slot di Test avviene secondo le condizioni economiche e le modalità di pagamento comunicate dal Titolare e accettate dall'Azienda. Le condizioni specifiche di prezzo, quantità e modalità di pagamento sono regolate da accordi separati tra il Titolare e l'Azienda.
Diritto di recesso per i consumatori
Qualora l'Utente rivesta la qualifica di "consumatore" ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione dello stesso, senza necessità di indicarne i motivi, ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo.
Il recesso può essere esercitato inviando una comunicazione esplicita al Titolare ai recapiti indicati all'art. "Oggetto del servizio" o all'indirizzo di posta elettronica info@qwince.com.
Eccezione al diritto di recesso: ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso di fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale la cui esecuzione sia iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso. Pertanto, una volta che l'Utente ha iniziato l'esecuzione di un Test, il diritto di recesso per quel singolo Test si intende decaduto, previa espressa accettazione dell'Utente.
Rimborsi
Al di fuori delle ipotesi di recesso, eventuali richieste di rimborso saranno valutate dal Titolare caso per caso, in base alle circostanze specifiche e secondo criteri di ragionevolezza.
Tutti i Contenuti della Piattaforma, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo: il software, il codice sorgente, il design, la grafica, i loghi, i marchi, i testi, i Test, le domande, le metodologie di valutazione, i risultati elaborati, i badge, i certificati e qualsiasi altro materiale, sono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenzianti, e sono protetti dalla normativa italiana, europea e internazionale in materia di proprietà intellettuale e industriale.
Con la registrazione, il Titolare concede all'Utente una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile, non sub-licenziabile e revocabile, limitata all'utilizzo personale della Piattaforma e dei Servizi per le finalità previste dai presenti Termini.
È espressamente vietato:
Fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge a tutela del consumatore (D.Lgs. 206/2005), la Piattaforma e i Servizi sono forniti "così come sono" ("as is") e "come disponibili" ("as available").
Il Titolare non garantisce che:
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile e fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, il Titolare non sarà responsabile per:
Clausola di salvaguardia per i consumatori
Nulla nei presenti Termini limita o esclude la responsabilità del Titolare nei casi in cui la legge non consente tale limitazione o esclusione, con particolare riferimento ai diritti del consumatore previsti dal D.Lgs. 206/2005 e agli artt. 1229 e 1341 del Codice Civile italiano.
Il Titolare si riserva il diritto di sospendere temporaneamente l'accesso dell'Utente alla Piattaforma, con comunicazione preventiva ove possibile, nei seguenti casi:
In caso di violazione grave, il Titolare potrà procedere alla cancellazione immediata senza preavviso. Il Titolare si riserva il diritto di cancellare l'Account dell'Utente, previa comunicazione scritta via e-mail con un preavviso di almeno 15 (quindici) giorni, nei seguenti casi:
L'Utente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio Account inviando una comunicazione ai recapiti indicati o all'indirizzo info@qwince.com. La cancellazione dell'Account comporta:
In caso di modifiche sostanziali, il Titolare ne darà comunicazione agli Utenti con almeno 30 (trenta) giorni di anticipo rispetto all'entrata in vigore delle nuove condizioni, tramite:
L'utilizzo continuativo della Piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione implicita delle nuove condizioni. Qualora l'Utente non intenda accettare le modifiche, potrà recedere dal contratto e richiedere la cancellazione del proprio Account senza alcuna penalità.
Le comunicazioni del Titolare agli Utenti avvengono tramite:
L'Utente è tenuto a mantenere aggiornato il proprio indirizzo e-mail e a verificare periodicamente le comunicazioni ricevute.
Per qualsiasi comunicazione al Titolare, l'Utente può scrivere un'email all'indirizzo info@qwince.com.
Per controversie relative al funzionamento tecnico, alla sospensione dell'account o ad altro, l'utente può inviare un reclamo formale all'indirizzo info@qwince.com o via PEC all'indirizzo qwince@legalmail.it. La Piattaforma si impegna a gestire tali reclami con tempestività ed equità.
I presenti Termini, unitamente all'Informativa sulla Privacy, costituiscono l'intero accordo tra il Titolare e l'Utente in relazione all'utilizzo della Piattaforma, e sostituiscono ogni precedente accordo, intesa o dichiarazione, orale o scritta, relativa al medesimo oggetto.
Clausola di salvaguardia
Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini siano dichiarate nulle, invalide o inefficaci da un'autorità giudiziaria competente, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
Tolleranza
La mancata o ritardata applicazione da parte del Titolare di una qualsiasi disposizione dei presenti Termini non costituisce rinuncia al diritto di applicarla in futuro.
Cessione
L'Utente non può cedere i propri diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini a terzi senza il previo consenso scritto del Titolare. Il Titolare può cedere i propri diritti e obblighi a terzi, dandone comunicazione all'Utente.
Forza maggiore
Il Titolare non è responsabile per inadempimenti o ritardi nell'esecuzione delle proprie obbligazioni dovuti a cause di forza maggiore, tra cui, a titolo esemplificativo: eventi naturali, pandemie, atti di guerra o terrorismo, provvedimenti governativi, malfunzionamenti di reti o infrastrutture di telecomunicazione, attacchi informatici.
